Customer services
Turn with your questions to our customer service which will answer you within 24 hours!
Send a message!
Send a message!
Contact
Customer service:
every day 9-17
every day 9-17
Customer service office address and contact:
1031 Budapest Városfal köz 5. Földszint 2.
1031 Budapest Városfal köz 5. Földszint 2.
Additional information
Company information, briefWelcome for all our kind Visitors!
The Atimoe web shop is operated by the company Atimo Trade Ltd. Our main target while founding our company was to create a completely new realization of the deals on web. Our web shop is the first one which works coordinating successfully three completely different ranges of products. Our target as web shop operators is to offer to all our customers all the possibilities of a high qualified web shop int he 21st century. We are waiting for our customers with future visioning, quality products and attractive prices. We care also about our services. There is very important for us to assure the information flow and easy access for all our kind visitors besides the excellent look of the web shop. We offer the most possible information for all the visitors of the web shop, moreover we are happy to communicate with our customers online, through e-mail or by phone. Most of our products are sold from stock, therefore you even can use them 24 hours after purchase. We delegated an internationally known forwarding agent to carry our products door to door. We offer the possibility of online tracking to our customers. Besides the generally valid warranty conditions we offer 1 year, 100% money payback warranty on some marked products. If you are not satisfied with the purchased product, you just have to send it back and we will give you back the countervalue of the product.
All collaborators of the Atimoe web shop would gladly answer all the questions you may have.
The name of the company: Atimo Trade Ltd.
The owner of the company: Mr. Attila Bodor
The address of the company: Városfal köz 5 fsz/2., Budapest, Hungary, 1031
TAX registration number:14979015-2-41
Trade register number: 01-09-928678
Under the cognizance of the Court of Capital as venue.
Official Bank: CIB Bank Zrt.
The account number of the company: 10702222-49734300-51100005
The e-mail address of the company: info@atimotrade.com
The e-mail address of the web shop: info@atimoe.com
The Atimoe web shop is operated by the company Atimo Trade Ltd. Our main target while founding our company was to create a completely new realization of the deals on web. Our web shop is the first one which works coordinating successfully three completely different ranges of products. Our target as web shop operators is to offer to all our customers all the possibilities of a high qualified web shop int he 21st century. We are waiting for our customers with future visioning, quality products and attractive prices. We care also about our services. There is very important for us to assure the information flow and easy access for all our kind visitors besides the excellent look of the web shop. We offer the most possible information for all the visitors of the web shop, moreover we are happy to communicate with our customers online, through e-mail or by phone. Most of our products are sold from stock, therefore you even can use them 24 hours after purchase. We delegated an internationally known forwarding agent to carry our products door to door. We offer the possibility of online tracking to our customers. Besides the generally valid warranty conditions we offer 1 year, 100% money payback warranty on some marked products. If you are not satisfied with the purchased product, you just have to send it back and we will give you back the countervalue of the product.
All collaborators of the Atimoe web shop would gladly answer all the questions you may have.
The name of the company: Atimo Trade Ltd.
The owner of the company: Mr. Attila Bodor
The address of the company: Városfal köz 5 fsz/2., Budapest, Hungary, 1031
TAX registration number:14979015-2-41
Trade register number: 01-09-928678
Under the cognizance of the Court of Capital as venue.
Official Bank: CIB Bank Zrt.
The account number of the company: 10702222-49734300-51100005
The e-mail address of the company: info@atimotrade.com
The e-mail address of the web shop: info@atimoe.com
Delivery door to doorThere are no translations available
| Kiszállításra vonatkozó információk: A megvásárolt terméket, termékeket a GLS Hungary Csomag- Logisztikai Kft. közreműködésével juttatjuk el otthonába, vagy az Ön által a megrendeléskor megadott olyan szállítási címre ahol Ön napközben tartózkodik pl.: a munkahelyére. A GLS Hungary a megrendelt csomag feladását követő munkanapon 8-17 óra között szállít az Ön által megadott szállítási címre, előzetes egyeztetés nélkül. Kérjük, hogy olyan szállítási címet jelöljön meg a megrendelésnél, ahol Ön napközben biztosan elérhető. A csomag feladását követően elektronikus úton kapja meg a kiszállítási értesítőt, melyben a csomagazonosító száma található. A GLS Hungary a székhelyén ügyfélszolgálatot tart fenn, mely munkanapokon 7-20 óráig működik és a csomagszámok alapján felvilágosítást ad a csomagokról, valamint az esetleges reklamációkat kezeli. Az ügyfélszolgálat elérhető a 06-29/88-67-00 telefonszámon vagy a +36-20-890-0660 mobilszámon. Csomagküldő szolgáltatással történő vásárlás esetén átvételkor minden esetben ellenőrizze a futártól átvett csomag sértetlenségét. Ez azért nagyon fontos, mert ha sérült csomagot kap, csak abban az esetben tudja jogait érvényesíteni, ha a futárral jegyzőkönyvet vetet fel a csomagról és a benne lévő termékről, termékekről is. Jegyzőkönyv hiányában sem a GLS Hungary, sem mi nem tudunk a sérült csomaggal kapcsolatos reklamációt elfogadni. Szíves együttműködésüket előre is köszönjük. |
Magyarország egész területén egységesen 1778 Ft.
Személyes áruátvételre székhelyünkön van lehetőség, kizárólag előre egyeztetett időpontban:
Atimo Trade Kft.
1031. Budapest Városfal köz 5. fsz/2.
E-mail: info@atimotrade.hu; info@atimoe.hu
Telefon: 20-441-0440
H-P: 8-17.
Fizethet banki átutalással kedvező szállítási költséggel. A banki átutalás előreutalást jelent, melyhez - kérésre - elküldjük a kiállított számlát e-mailben. Ez alapján tudja átutalni a számla végösszegét. Az Ön küldeménye az összeg jóváírásának napján kerül feladásra.
Fizethet bankkártyás fizetéssel, a CIB Bank rendszerének használatával. A biztonságos tranzakció végrehajtásáért bankkártyájának adatait kizárólag a CIB Bank Zrt. kezeli. Az adatkapcsolat titkosságáért az Ön számítógépe és a CIB Bank szervere között a böngészők által nyújtott standard SSL technológia felel. Ezáltal cégünk nem látja bankkártyájának adatait. Ha a jóváírt összeg 13 óráig cégünk bankszámlájára kerül, akkor az Ön küldeménye még aznap feladásra kerül.
Fizethet utánvéttel gyorsan és kényelmesen: a 13:00-ig beérkező megrendeléseket még aznap feladjuk, így a megrendelt termék már 24 órán belül Önnél lehet.
WarrantyWarranty conditions:
The company Atimo Trade kft – as the operator of the web shop Atimoe – issues for all purchases an invoice with VAT, conform to all legislations in case. In most of the cases this invoice works also as Warranty note. Our company offers for all dealed products 12 months warranty conform to the Governement Legislation 151 / 2003 (IX.22) and also conform to the below listed conditions. One can validate the warranty request with the original invoice received together with the purchased product and with the original package of the product, therefore we kindly ask you to keep well the invoice and the package for the all length of the warranty period. The warranty conditions end with a not proper delivery, a not proper stockage of the product, violent external shoc, dilapidation of the product caused by thundercrash, high voltage or other similar events, not proper use of the product in dusty or wet environment, all interventions (repairs, extensions, modifications) made by anybody different from the seller, normal deterioration of the product. The web shop Atimoe deals only with new products with normal warranty conditions. We can change only the products which have a proved manufacturing damage. Therefore we kindly ask you to check the safety of your shipment while undertaking it from the courier. In case of every damage of the received package please, issue a delivery report with the courier and please, inform us about the case for an eventual statement of claim. The warranty period starts with the day of purchase. In case of a normal service of the product the warranty period will be extended with the time passed during the service work. In case of change of the whole product or it’s most part the warranty period starts again for the completely new product or for the changed parts. While detecting any problems in the proper work of your product please, let us have your written description of the case (in e-mail or normal mail). The dammages caused by an unproper presentation of the claim lies on the customer.
The place of warranty claim validation is Atimo Trade kft, 1031 Budapest, Városfal köz 5. fsz. 2.
The place of warranty claim validation is Atimo Trade kft, 1031 Budapest, Városfal köz 5. fsz. 2.
E-mail: info@atimotrade.hu phone: +36-20-4410440. Time of validation: in normal working hours. If the product has dammaged in 3 days after purchase while proper installation and use, you will have the possibility to ask the change of the product into a new piece of the same type. In case if the change is not possible, you may receide from the bargain, and you may ask back the countervalue of the product.
Safe online paymentThere are no translations available
Webáruházunk a CIB Bank által biztosított biztonságos bankkártyás fizetési megoldást nyújtja vásárlóinak. A biztonságot az adatok szétválasztása alapozza meg. A webáruház a megrendeléssel kapcsolatos információkat kapja meg a vásárlótól, a CIB Bank pedig kizárólag a fizetési tranzakcióhoz szükséges kártyaadatokat a 128 bites SSL titkosítással ellátott fizetőoldalon. A fizetőoldal adattartalmáról oldalunk nem értesül, azokat csak a CIB Bank érheti el. A tranzakció eredményéről a fizetést követően a webáruházunk oldala tájékoztatja. A kártyás fizetéshez az Ön internet böngésző programjának támogatnia kell az SSL titkosítást.
A vásárolt áru ellenértéke, a kifizetett összeg azonnal zárolásra kerül kártyaszámláján. Kérjük, olvassa el részletes tájékoztatónkat!
------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Üdvözöljük a CIB Bank biztonságos, internetes fizetési megoldásával működő Webáruházunkban!
Az alábbiakban röviden ismertetjük, hogy miképp intézheti biztonságos módon vásárlását.
Mire figyeljen a vásárláskor?
- Olvassa el webáruházunk ismertetőjét, a vásárlás kondícióit és a kiszállítás és a fizetés feltételeit!
- Tanulmányozza át a webáruház biztonsági feltételeit, hiszen ezzel garantálják az Ön adatainak biztonságát!
- Tartsa nyilván a vásárlásával kapcsolatos adatait!
- Tartsa nyilván a fizetéssel kapcsolatos tranzakciós adatait! (tranzakció azonosító, engedélyszám)
- Biztosítsa, hogy titkos kártyaadataihoz illetéktelen személy soha ne férhessen hozzá.
- Használjon olyan böngészőt, amely támogatja az SSL titkosításhoz szükséges opciót!
A biztonságról
Az SSL, a Secure Sockets Layer elfogadott titkosítási eljárás rövidítése. Bankunk rendelkezik egy 128 bites titkosító kulccsal, amely a kommunikációs csatornát védi. A VeriSign nevű cég teszi lehetővé a CIB Banknak a 128 bites kulcs használatát, amely segítségével biztosítjuk az SSL alapú titkosítást. Jelenleg a világ elektronikus kereskedelmének 90%-ában ezt a titkosítási módot alkalmazzák. A vásárló által használt böngésző program az SSL segítségével a kártyabirtokos adatait az elküldés előtt titkosítja, így azok kódolt formában jutnak el a CIB Bankhoz, ezáltal illetéktelen személyek számára nem értelmezhetőek.
Elfogadott kártyák
A CIB Bank internetes fizetési rendszere a MasterCard, a VISA termékcsaládba tartozó VISA és VISA Electron (az Electronnál csak abban az esetben, ha azt a kibocsátó bank engedélyezi) bankkártyák használatát, valamint internetes használatra alkalmas webkártyával való fizetést teszi lehetővé.
Fizetés lépései
- Ön webáruházunk oldalán választja ki az árut melynek összegét bankkártyás fizetéssel kívánja teljesíteni.
- Ezt követően Ön átkerül a CIB Bank biztonságos fizetést garantáló oldalára, ahol a fizetés megkezdéséhez kártyaadatait szükséges kitöltenie.
- A kártyaadatok megadását követően a Fizetés gombra kattintva indíthatja el a tranzakciót
- A fizetést követően Ön visszatér a webáruház oldalára, ahol a tranzakció eredményéről kap visszaigazolást.
Amennyiben Ön nem kerül visszairányításra a fizetőoldalról a webáruház oldalára, úgy a tranzakció sikertelennek minősül. Amennyiben a banki fizetőoldalon a böngésző „Vissza/Back” vagy a „Frissítés/Refresh” gombjára kattint, ill. bezárja a böngésző ablakot mielőtt visszairányításra kerülne az áruházba, a fizetés sikertelennek minősül.
Amennyiben a tranzakció eredményéről, annak sikertelensége esetén, okáról, részleteiről bővebben kíván tájékozódni, kérjük, vegye fel a kapcsolatot számlavezető bankjával.
Buying conditionsThere are no translations available
1. Termékválasztás
A vásárlónak lehetősége van választani, illetve rendelni az áruház termékei közül. A vásárló rá tud kattintani a kiválasztott termékre, amelyet vásárlási szándéka esetén a „Kosárba” gomb megnyomásával egy virtuális kosárba helyez. A vásárlás végén aztán ebben a kosárban egy összeállítást talál a kiválasztott termékekről, a számla végösszegéről és a szállítási költségekről. Itt leellenőrizhetik rendelésük helyességét, különös tekintettel az árakra és a mennyiségekre, melyeket javíthatnak is. A kosár automatikusan kiszámítja a végösszeget.
2. A rendelés elküldése
Ha elkészült a termékek kiválasztásával, akkor egyszerűen kattintson a "Pénztár" gombra. Ezt követően válassza ki az Önnek megfelelő szállítási módot (személyes átvétel vagy futárszolgálat által). Rendelés előtt kérjük, olvassa el figyelmesen az "Általános Internet-kereskedelmi Üzleti Feltételeinket" is, melyet a megrendelés elküldésével elfogad. A megrendelés elküldése és beérkezte után e-mailben igazoljuk vissza megrendelést és tájékoztatjuk az áru várható megérkezési dátumáról.
3. Árak
Áraink a rendelés időpontjában érvényes listaárak, amelyeket a webáruházban a termékek mellett találnak. Az árak bruttó árak, az ÁFA-t tartalmazzák, azonban ezek az árak nem tartalmazzák a szállítási költséget. Amennyiben a webáruházban hiba vagy hiányosság lép fel a termékeknél vagy az áraknál, fenntartjuk a jogot a korrekcióra. Ilyen esetben a hiba felismerése illetve módosítása után azonnal tájékoztatjuk a vevőt az új adatokról. A vevő ezt követően még egyszer megerősíti a megrendelést, vagy lehetőség van arra, hogy bármely fél elálljon a szerződéstől.
4. A rendelések feldolgozása
A rendelések 24 órán belül kerülnek feldolgozásra.
5. Visszaigazolás
Minden rendelésről e-mailes visszajelzést küldünk. Ez azt jelenti, hogy a rendelés feladását követően egy automatikus e-mailt kap a rendelés beérkezéséről és később egyet a várható szállítási időpontról. Telefonos egyeztetés esetén hívja az ügyfélszolgálatot vagy az e-mailben található telefonszámok bármelyikét.
6. Fizetési feltételek
Áruházunkban lehetőség van banki átutalásra, bankkártyás fizetésre és utánvéttel történő fizetésre is. Utóbbi esetén a teljes vételárat szállítási költséggel együtt a küldemény átvételekor kell kifizetni készpénzben a küldemény kézbesítőjének.
7. Szállítás
A küldemények kézbesítése, szállítása futárszolgálattal történik. A szállítás időpontjáról lehetősége van egyeztetni a visszaigazoló e-mailben található telefonszámon.
8. A szállítástól elállás
Ha a webáruház a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott áru nem áll rendelkezésére, illetve a megrendelt szolgáltatást nem áll módjában nyújtani, köteles erről a megrendelőt tájékoztatni. A webáruház nem köt szerződést kiskorúakkal. A megrendelő a kereskedelmi feltételek elfogadásával nyilatkozik arról, hogy nagykorú.
9. A termék visszaküldése
A terméket csak eredeti állapotában és csomagolásában, hiánytalan mennyiségi, minőségi állapotában vesszük vissza.
10. Elállási jog/ Visszaszolgáltatási garancia
A megrendelő a szerződéstől nyolc munkanapon belül indokolás nélkül elállhat. A megrendelő az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette. Az értékesítő köteles a megrendelő által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő harminc napon belül visszatéríteni.
A megrendelő viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerülő költségeket. A megrendelőt ezenfelül egyéb költség nem terheli. Az értékesítő azonban követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. Ha az elállási jog alapján visszaszállított áru nincs kifogástalan, újra eladható állapotban, akkor a megrendelő kártérítésre kötelezett, amennyiben az áru állapotának romlását, tönkremenését, vagy visszaadásának másmilyen ellehetetlenülését szándékosan vagy hanyagságból idézte elő.
Amennyiben a termékről felbontás során a kézbesítést végző személy (postai kézbesítő, futár) jelenlétében derül ki, hogy bizonyítottan sérült, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termék visszavételét, az értékesítés törlését azonnal biztosítjuk. Bármilyen nemű sérülést, tartalomhiányt a küldemény kézbesítése során az átadó-átvevő közötti tényállási jegyzőkönyvnek kell tartalmaznia! Utólagos tartalomhiányért, esetleg sérülésért felelősséget vállalni nem tudunk!
Az elállási jog gyakorlására vonatkozó 17/1999. Kormányrendelet szövegét letöltheti a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság honlapjáról.
11. Tulajdonjogi kikötés
A leszállított áru a vételár teljes kifizetéséig a szállító tulajdonában marad. A téves, nem elfogadott rendelések során a terméket az ”új „ tulajdonos nevén készletbe vételezzük, és az újabb, sikeres értékesítést követően az új tulajdonosának kerül kifizetésre az ellenérték!
